Nos amies les banques (petit vaudeville inintéressant)
Acte I : Le vendredi 26 aout, à l'heure du déjeuner, je rentre dans mon agence bancaire avec la ferme intention de déposer deux chèques : mon salaire (bien mérité surtout après 3 semaines de vacances) et des remboursement de frais. Mon agence est pourvue d'une machine avaleuse de chèque ce qui fait qu'il n'est plus possible de les déposer au guichet. La machine fait sortir une enveloppe et un papier indiquant le montant total déposé. Je glisse l'enveloppe dans la fente...et j'attends. Au bout d'une minute, l'écran affiche "opération annulée". Je suis donc seul (l'agence est fermée) comme un con sans aucune trace de mon dépot de chèque.
Fort marri de la situation, j'appelle mon agence qui ne répond pas. Mon appel est transféré au central de la banque où l'on m'affirme que ce problème n'en est pas un et qu'étant donné que mes chèques sont dans la machine, le prestataire (un sous-traitant tiens donc!) fera les opérations nécessaires pour créditer mon compte dans les 2 ou 3 jours. Ma chargée de compte me répète le même couplet une heure plus tard.
Acte II : Le vendredi 2 septembre, avant un déplacement en province, je glisse ma carte bleue dans un distributeur en bas de chez moi. Le distributeur refuse de me délivrer le moindre billet. Je sens venir le pot aux roses. Dans la matinée, au milieu des vaches, cochons et couvées de la foire agricole de...., j'appelle ma chargée de compte et lui fait part de ma mésaventure. Elle s'étonne d'abord puis admet qu'il y a peut être un binz. S'ensuit un dialogue assez surréaliste :
Moi : "Et comment je fais pour tirer du liquide ?"
Elle : "Il faut venir nous voir."
Moi : "Mais je suis en déplacement."
Elle : "Alors allez dans une agence avec votre chèquier et qu'elle nous appelle."
Moi : "Je suis en pleine campagne et je reviens dans la soirée."
Elle : "Alors allez y demain dans une agence près de chez vous."
Moi : " Je vous rappelle que vous êtes fermés demain et que personne ne pourra vous appeler."
Elle : "Ah oui, c'est vrai, alors je n'ai pas de solution."
Malgré tout, elle s'engage à contacter la société gérant les machines avaleuses de chèques et à me rappeler dès qu'elle a du nouveau. Le soir, je repars à Paris sans avoir reçu de nouvelle.
Entr'acte : Je réussis à récupérer un peu de liquide (petite scène laissée à l'imagination du lecteur).
Acte III : Le lundi 5 septembre, je rappelle ma chargée de compte...qui n'a toujours pas de nouvelle mais m'invite à passer ce midi pour récuperer du liquide. Elle m'acceuille bien contrariée en m'annonçant que le prestataires n'a pas encore retrouvé la trace non pas de mes chèques mais de l'ensemble des chèques qui ont été déposés le 26 septembre dans cette agence !
En attente de l'acte IV, je me pose deux questions :
- Comme ce n'est pas la première fois que cette merde m'arrive, dois je changer de banque ? Mais j'ai des doutes sur les capacités des concurrents à faire mieux.
- Est ce normal que ma banque dépense des sommes folles pour se relooker et regagner une virginité alors qu'elle n'est même pas capable d'assurer une prestation de base correcte à ses clients, prestation que nous payons d'ailleurs ?
Enfin y a plus grave que ça dans la vie...
